Порядок оплаты

При оформлении выберите оплату картой на сайте или наличными при получении. Сразу после оформления карточного заказа открывается защищённая страница myPOS. После возврата вы увидите заказ и статус оплаты. На кухню карточный заказ поступает только после подтверждения оплаты от myPOS, а заказ с оплатой наличными — после принятия рестораном.

До отправки заказа корзина показывает стоимость товаров, скидку, доставку и итог в евро. На странице заказа кнопка «Оплатить картой» открывает защищённую страницу myPOS. Данные карты вводятся на стороне myPOS. Подтверждение платежа приводит к реальному списанию итоговой суммы заказа, даже во время проверки сайта. Статус «Оплачено» появляется только после подтверждения платёжной системой.

Резервирование суммы до подтверждения кухней сейчас не включено. Такой способ оплаты будет доступен только после согласования с myPOS и внедрения; до его запуска сайт не обещает заморозку или автоматическое снятие резерва. При отмене уже списанного платежа применяется порядок возврата денег.

После одобрения возврата ресторан оформляет его без неоправданной задержки, не позднее 14 календарных дней. Возвращаем деньги тем же способом, которым получили оплату; карточный платёж — через myPOS на ту же карту, без комиссии со стороны ресторана. Смена статуса заказа сама по себе не запускает возврат: ресторан оформляет его отдельно и сообщает клиенту. Зачисление после обработки зависит от банка-эмитента и не входит в срок обработки рестораном; если деньги не поступили, свяжитесь с нами для проверки.

Контакты и обращения

Graphitum LTD · ЕИК: 208806814

Свети-Влас, ул. Скат 7

+359 886 152 431
kudryk.m.v@gmail.com