Правовая информация
Обновлено: 12 сентября 2026
Контакты и обращения
Продавец и оператор персональных данных
Graphitum LTD
ЕИК: 208806814
Юридический адрес: Болгария, Бургасская область, община Несебър, Свети-Влас 8229, ул. Бор 32.
kudryk.m.v@gmail.com
+359 887 290 277
Ресторан и самовывоз
Tropics by Aleksis
Свети-Влас, ул. Скат 7
Условия заказа
Доставка по Свети-Власу и самовывоз: ежедневно с 10:00 до 22:00. Доставка стоит 4 € при сумме блюд и добавок менее 30 € до скидки; от 30 € — бесплатно. Самовывоз бесплатный. Итог, добавки и скидка показываются до отправки заказа. Получение заявки сайтом не означает её подтверждения рестораном; следите за статусом.
Онлайн-оплата пока не подключена. Способ оплаты согласуйте с рестораном. Скидка 20% применяется один раз к первому заказу зарегистрированного пользователя, включая доставку; учитываются аккаунт и номер телефона. Заказ через кнопку WhatsApp на сайте сначала сохраняется в системе. Отменённый первый заказ не восстанавливает скидку.
Отмена и претензии
Запросите отмену на странице заказа или позвоните ресторану как можно скорее. Запрос не отменяет заказ автоматически: дождитесь решения ресторана. Для быстро портящейся еды общее право отказа в течение 14 дней не применяется. Это не ограничивает права при неправильном, недоставленном или некачественном заказе: сообщите номер заказа и проблему, чтобы согласовать исправление, замену или возврат применимой суммы.
Состав и аллергены
Состав указан в меню. При аллергии уточните аллергены и возможность перекрёстного контакта у ресторана до заказа: список ингредиентов не заменяет полную информацию об аллергенах.
Конфиденциальность
Мы используем имя, телефон, email, адрес, выбранную точку на карте и сведения о заказе для оформления заказа, доставки и работы аккаунта. Для выполнения заказа основание обработки — договор; для защиты аккаунтов и предотвращения повторного использования скидки — законный интерес.
Таблица клиентов и её выгрузка доступны только владельцу. Операторы видят контакты, необходимые для обработки и доставки заказа. Экран кухни не показывает контакты. Отзыв конфиденциален: только владелец может связать его с заказом; это не полная анонимность.
Рассылки требуют отдельного добровольного согласия. Его можно отключить в аккаунте; это не мешает заказывать. Для доступа к своим данным, исправления, удаления, переноса, ограничения обработки или возражения свяжитесь с рестораном. Удаление может быть ограничено обязательным хранением документов и рассмотрением претензий. Вы также можете обратиться в КЗЛД Болгарии.
Данные аккаунта нужны, пока вы им пользуетесь; данные заказов — для исполнения, рассмотрения претензий и обязательного учёта. Срок зависит от вида документа и применимых обязанностей. Запросы о данных направляйте на email ниже; обычно ответ предоставляется в течение месяца. Отказ от обязательных контактных данных может сделать доставку невозможной.